Termeni și Condiții de Utilizare Grand Casino București

T: Termeni și Condiții de Utilizare pentru Grand Casino București

D: Termeni și condiții de utilizare pentru Grand Casino București, incluzând reguli de acces, utilizare a serviciilor, responsabilități, protecția datelor, joc responsabil, modificări și informații de contact.

H1: Termeni și Condiții de Utilizare Grand Casino București

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare aplicabile tuturor persoanelor care accesează și utilizează serviciile oferite de Grand Casino București, cazinou fizic amplasat în incinta JW Marriott Bucharest Grand Hotel, Calea 13 Septembrie nr. 90, Sector 5, București.

Prin accesarea spațiilor cazinoului și prin participarea la activitățile de joc, vizitatorul confirmă că a luat cunoștință de prezentele condiții și că le acceptă în totalitate.

1. Definiții

În sensul prezentului document:

• “Cazinoul” sau “Grand Casino București” desemnează spațiul fizic de jocuri de noroc operat în incinta JW Marriott Bucharest Grand Hotel.
• “Utilizatorul” sau “Vizitatorul” desemnează orice persoană fizică care accesează spațiile cazinoului.
• “Jocuri” desemnează totalitatea activităților de jocuri de noroc disponibile în cazinou, inclusiv sloturi, jocuri de masă, poker live și ruletă.
• “Termeni” desemnează prezentul document în forma sa actualizată.

2. Condiții de acces

2.1. Vârsta minimă

Accesul în cazinou este permis exclusiv persoanelor care au împlinit vârsta de 18 ani. La intrare, personalul cazinoului este îndreptățit să solicite prezentarea unui document de identitate valabil. Refuzul prezentării documentului atrage interzicerea accesului.

2.2. Cod vestimentar

Vizitatorul este obligat să respecte codul vestimentar stabilit de cazinou. Accesul se realizează în ținută smart casual. Personalul cazinoului poate refuza accesul persoanelor care nu respectă această cerință.

2.3. Restricții de acces

Accesul poate fi refuzat sau restricționat în următoarele situații:

• Persoana se află în stare de ebrietate sau sub influența substanțelor interzise.
• Persoana prezintă un comportament agresiv, amenințător sau perturbator.
• Persoana figurează pe lista de autoexcludere sau pe lista persoanelor interzise.
• Persoana refuză să respecte instrucțiunile personalului.
• Există motive întemeiate legate de securitate sau de respectarea legislației în vigoare.

3. Utilizarea serviciilor

3.1. Participarea la jocuri

Participarea la jocurile oferite de cazinou se realizează exclusiv în conformitate cu regulile specifice fiecărui joc, afișate în spațiile dedicate sau comunicate de personalul cazinoului.

Utilizatorul este responsabil pentru cunoașterea și respectarea regulilor jocurilor la care participă. Cazinoul nu răspunde pentru pierderile rezultate din neînțelegerea sau nerespectarea regulilor.

3.2. Obligațiile utilizatorului

Utilizatorul se obligă:

• Să respecte regulamentul intern al cazinoului.
• Să nu perturbe desfășurarea normală a activităților.
• Să nu utilizeze dispozitive sau metode interzise în scopul obținerii unui avantaj ilicit.
• Să nu înregistreze imagini sau sunete în interiorul cazinoului fără autorizare prealabilă.
• Să respecte drepturile celorlalți vizitatori și ale personalului.
• Să nu introducă în incintă obiecte periculoase sau interzise prin lege.

3.3. Drepturile cazinoului

Cazinoul își rezervă dreptul:

• De a modifica programul de funcționare.
• De a suspenda temporar sau permanent anumite jocuri.
• De a stabili limite de miză și de câștig.
• De a solicita verificări suplimentare de identitate.
• De a refuza plata câștigurilor obținute prin fraudă sau încălcarea regulilor.
• De a exclude temporar sau definitiv utilizatori care încalcă Termenii sau legislația aplicabilă.

4. Responsabilități și limitări

4.1. Responsabilitatea utilizatorului

Utilizatorul este singurul responsabil pentru deciziile sale de joc și pentru consecințele financiare ale acestora. Participarea la jocuri de noroc implică riscul pierderii sumelor mizate.

Utilizatorul declară că participă la jocuri în mod voluntar, că dispune de resursele financiare necesare și că nu se află în situații de dependență sau vulnerabilitate care să îi afecteze capacitatea de decizie.

4.2. Limitarea răspunderii cazinoului

Cazinoul nu răspunde pentru:

• Pierderi financiare rezultate din participarea la jocuri.
• Bunuri personale pierdute, furate sau deteriorate în incinta cazinoului.
• Întreruperi temporare ale serviciilor din motive tehnice sau de forță majoră.
• Erori sau defecțiuni ale echipamentelor de joc, cu excepția situațiilor în care legislația impune altfel.

5. Protecția datelor cu caracter personal

Cazinoul colectează și prelucrează date cu caracter personal în conformitate cu legislația aplicabilă în România și cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor (GDPR).

Datele sunt colectate în scopuri de:

• Verificare a identității și a vârstei.
• Respectare a obligațiilor legale.
• Asigurare a securității și prevenirea fraudei.
• Gestionare a autoexcluderilor și a restricțiilor de acces.

Utilizatorul are dreptul de acces, rectificare, ștergere și portabilitate a datelor, precum și alte drepturi prevăzute de legislația aplicabilă. Solicitările se adresează în scris la adresa cazinoului.

6. Joc responsabil

Cazinoul promovează principiile jocului responsabil și pune la dispoziție mecanisme de autoexcludere și de limitare a accesului.

Utilizatorul poate solicita includerea pe lista de autoexcludere prin depunerea unei cereri scrise la recepția cazinoului. Autoexcluderea este irevocabilă pe perioada stabilită de utilizator.

Cazinoul colaborează cu autoritățile competente și cu organizații specializate în prevenirea și tratarea dependenței de jocuri de noroc.

7. Modificări ale Termenilor

Prezentul document poate fi modificat în orice moment de către cazinou, fără notificare prealabilă. Versiunea actualizată va fi afișată în spațiile cazinoului și, după caz, pe canalele oficiale de comunicare.

Continuarea utilizării serviciilor după intrarea în vigoare a modificărilor echivalează cu acceptarea noilor Termeni.

8. Legislație aplicabilă și jurisdicție

Prezentul document este guvernat de legislația română. Orice litigiu decurgând din interpretarea sau executarea acestor Termeni va fi soluționat de instanțele competente din România.

9. Contact

Pentru întrebări, reclamații sau solicitări legate de prezentul document, utilizatorul poate contacta cazinoul la adresa:

Grand Casino București
Calea 13 Septembrie nr. 90, Sector 5, București

Prezentul document intră în vigoare la data afișării sale în spațiile cazinoului și se aplică tuturor vizitatorilor, fără excepție.